Minoku Support

We usually reply within 2 business days.

Found a bug, a puzzle that seems wrong, or have an idea? Email us: To help us fix it faster, please include your device model, OS version, the app version (shown at the bottom of Settings) and, for a puzzle, its level number.

Frequently asked questions

How do I play?

Divide the grid into rectangles. Each number tells how many squares its rectangle holds, and every rectangle contains exactly one number. Drag from corner to corner to draw a rectangle, and tap a wrong one to remove it. The puzzle is solved when every square is covered.

Later chapters add new rules: numbers in a square frame need a square rectangle, and dotted empty cells belong to no rectangle. You can see the introduction again from Settings → Replay introduction.

How are stars and the score worked out?

Each level gives points for the solve (bigger and harder boards are worth more), a bonus for speed, and a deduction for mistakes. Reaching 80% of the best possible score earns three stars, 50% earns two, and any solve earns one. You can replay a level at any time; only your best result is kept.

A chapter is locked. How do I open it?

Chapters open with stars. A chapter opens once your total stars reach 80% of all the stars in the chapters before it; the map shows how many you need. Replaying earlier levels for three stars is the quickest way there.

How do hints work?

Tap the bulb in a level and one missing rectangle settles into place. Hints don't lower your score. With Premium, your first 3 hints in every level are free. After that, hints come from your bought balance, and when that is empty the hint sheet lets you watch a short ad for a hint, as often as you like, or buy a hint pack.

The hint says the ad isn't ready

If no ad can be loaded (for example with a weak connection, or when no ad is available in your region at that moment), no hint is given. Wait a moment and try again. The ad needs to be watched to the end for the hint to arrive. Where Google's consent form applies, ads also need your consent; you can change it in Settings → Ad and privacy choices.

What does Minoku Premium include?

Premium is a monthly or yearly subscription. It removes the ads between levels and gives you 3 free hints in every level. The yearly plan starts with a free trial when the store offers one. Open Settings → Minoku Premium to see the plans and prices.

How do I cancel my subscription?

Subscriptions are managed by the stores, and deleting the app does not cancel them:

  • iPhone / iPad: open Settings → your name → Subscriptions, choose Minoku and tap Cancel Subscription.
  • Android: open the Play Store, tap your profile, then Payments & subscriptions → Subscriptions, choose Minoku and tap Cancel.

Cancel at least 24 hours before the period (or the free trial) ends to avoid the next charge. Premium stays on until the end of the period you paid for.

I subscribed but still see ads, or Premium is missing on my new phone

Open Settings → Restore purchases. Make sure you're signed in to the same Apple ID or Google account you subscribed with. Premium removes the ads between levels; the ad you can choose to watch for an extra hint is always optional.

I bought hints but they're gone

Bought hints are kept on the device where you bought them. They can't be restored from the store like a subscription, so they are lost if you uninstall the app or reset or change your phone, unless you restore the phone from its own backup. If a purchase was charged but the hints never arrived, email us with the store's receipt and we'll help.

How do I get a refund?

Purchases are processed by the stores, so refunds are handled by them:

How do I turn reminders on or off?

Open Settings → Daily reminder. When it's on, Minoku sends a short reminder every day at 13:00 and 20:00. If the switch won't stay on, notifications are turned off for Minoku in your phone's settings: on iPhone go to Settings → Notifications → Minoku, on Android to Settings → Apps → Minoku → Notifications.

How do I hide the timer, turn off vibration or mistake highlighting?

All three are switches in Settings. The timer is hidden by default; your time still counts toward the score.

How do I change the language?

Go to Settings → Language. Minoku is available in Türkçe and English.

I got a new phone. Can I move my progress?

Minoku has no account or cloud sync; your progress and bought hints are stored on your device. They move to a new phone only if you restore it from your device's own backup (iCloud Backup on iPhone, Google backup on Android). Uninstalling the app deletes them. Premium is different: use Settings → Restore purchases on the new phone.

How do I change my ad and tracking choices?

Where Google's consent form applies (for example in the EEA, the UK and Switzerland), Settings → Ad and privacy choices appears in Minoku so you can update your ad consent. On iPhone and iPad, tracking permission is in Settings → Privacy & Security → Tracking. On Android, you can reset or delete your advertising ID in Settings → Privacy → Ads. See our Privacy Policy for details.

How do I delete my data?

Minoku has no accounts and keeps your game data only on your device. Uninstalling the app deletes all of it. For data held by our ad, analytics and purchase providers, see our Privacy Policy or email us.

Minoku Destek

Genellikle 2 iş günü içinde yanıt veriyoruz.

Bir hata ya da yanlış görünen bir bulmaca mı buldunuz, bir fikriniz mi var? Bize yazın: Daha hızlı yardımcı olabilmemiz için lütfen cihaz modelinizi, işletim sistemi sürümünüzü, uygulama sürümünü (Ayarlar'ın en altında yazar) ve bir bulmacayla ilgiliyse seviye numarasını ekleyin.

Sık sorulan sorular

Nasıl oynanır?

Izgarayı dikdörtgenlere bölün. Her sayı, kendi dikdörtgeninin kaç kareden oluşacağını söyler ve her dikdörtgende tam bir sayı olur. Dikdörtgen çizmek için köşeden köşeye sürükleyin; yanlış çizdiğinize dokunarak silebilirsiniz. Her kare kaplandığında bulmaca çözülür.

İlerleyen bölümlerde yeni kurallar gelir: kare çerçeveli sayılar kare bir dikdörtgen ister, noktalı boş kareler ise hiçbir dikdörtgene ait değildir. Tanıtımı Ayarlar → Tanıtımı yeniden göster bölümünden tekrar izleyebilirsiniz.

Yıldızlar ve puan nasıl hesaplanır?

Her bölümde çözüm için puan (büyük ve zor tahtalar daha değerlidir), hız için bonus kazanır, hatalar için puan kaybedersiniz. Alınabilecek en yüksek puanın %80'ine ulaşmak üç yıldız, %50'sine ulaşmak iki yıldız kazandırır; her çözüm en az bir yıldız getirir. Bir bölümü istediğiniz zaman yeniden oynayabilirsiniz; yalnızca en iyi sonucunuz saklanır.

Bir bölüm kilitli. Nasıl açarım?

Bölümler yıldızla açılır. Toplam yıldızınız, önceki bölümlerdeki tüm yıldızların %80'ine ulaştığında bölüm açılır; kaç yıldız gerektiği haritada yazar. En hızlı yol, önceki bölümleri üç yıldız için yeniden oynamaktır.

İpuçları nasıl çalışır?

Bir bölümde ampule dokunun, eksik dikdörtgenlerden biri yerine otursun. İpucu puanınızı düşürmez. Premium ile her bölümdeki ilk 3 ipucu ücretsizdir. Sonrasında ipuçları satın aldığınız bakiyeden düşer; bakiye bitince ipucu ekranında istediğiniz kadar kısa reklam izleyerek ipucu alabilir veya bir ipucu paketi satın alabilirsiniz.

İpucu "Reklam hazır değil" diyor

Reklam yüklenemezse (örneğin bağlantı zayıfsa veya o an bölgenizde reklam yoksa) ipucu verilmez. Biraz bekleyip tekrar deneyin. İpucunun gelmesi için reklamın sonuna kadar izlenmesi gerekir. Google'ın onay formunun geçerli olduğu yerlerde reklamlar için onayınız da gerekir; bunu Ayarlar → Reklam ve gizlilik tercihleri bölümünden değiştirebilirsiniz.

Minoku Premium neleri kapsar?

Premium aylık veya yıllık bir aboneliktir. Bölümler arasındaki reklamları kaldırır ve her bölümde 3 ücretsiz ipucu verir. Mağaza sunduğunda yıllık plan ücretsiz denemeyle başlar. Planları ve fiyatları görmek için Ayarlar → Minoku Premium bölümünü açın.

Aboneliğimi nasıl iptal ederim?

Abonelikleri mağazalar yönetir; uygulamayı silmek aboneliği iptal etmez:

  • iPhone / iPad: Ayarlar → adınız → Abonelikler bölümünü açın, Minoku'yu seçin ve Aboneliği İptal Et'e dokunun.
  • Android: Play Store'u açın, profilinize dokunun, ardından Ödemeler ve abonelikler → Abonelikler bölümünden Minoku'yu seçip İptal et'e dokunun.

Bir sonraki ücreti önlemek için dönem (veya ücretsiz deneme) bitmeden en az 24 saat önce iptal edin. Premium, ödediğiniz dönemin sonuna kadar açık kalır.

Abone oldum ama hâlâ reklam görüyorum ya da Premium yeni telefonumda yok

Ayarlar → Satın alımları geri yükle'ye dokunun. Abone olduğunuz Apple ID veya Google hesabıyla oturum açtığınızdan emin olun. Premium bölümler arasındaki reklamları kaldırır; ek ipucu için izleyebileceğiniz reklam her zaman isteğe bağlıdır.

İpucu satın aldım ama kayboldu

Satın alınan ipuçları, satın alındıkları cihazda saklanır. Abonelik gibi mağazadan geri yüklenemezler; telefonu kendi yedeğinden geri yüklemediğiniz sürece uygulamayı kaldırırsanız, telefonu sıfırlar veya değiştirirseniz kaybolurlar. Ücret alındığı halde ipuçları hiç gelmediyse mağaza makbuzuyla birlikte bize yazın, yardımcı olalım.

Nasıl iade alırım?

Satın alımları mağazalar işlediği için iadeleri de onlar yapar:

Hatırlatmaları nasıl açar veya kapatırım?

Ayarlar → Günlük hatırlatma bölümünü açın. Açıkken Minoku her gün 13:00 ve 20:00'de kısa bir hatırlatma gönderir. Anahtar açık kalmıyorsa telefonunuzun ayarlarında Minoku bildirimleri kapalıdır: iPhone'da Ayarlar → Bildirimler → Minoku, Android'de Ayarlar → Uygulamalar → Minoku → Bildirimler bölümünden açabilirsiniz.

Sayacı gizlemek, titreşimi veya hata vurgusunu kapatmak istiyorum

Üçü de Ayarlar'da birer anahtardır. Sayaç varsayılan olarak gizlidir; süreniz yine de puana sayılır.

Dili nasıl değiştiririm?

Ayarlar → Dil bölümüne gidin. Minoku Türkçe ve İngilizce olarak kullanılabilir.

Yeni telefon aldım. İlerlememi taşıyabilir miyim?

Minoku'da hesap veya bulut eşitlemesi yoktur; ilerlemeniz ve satın aldığınız ipuçları cihazınızda saklanır. Yeni telefona yalnızca cihazınızın kendi yedeğinden (iPhone'da iCloud Yedekleme, Android'de Google yedekleme) geri yükleme yaparsanız taşınır. Uygulamayı kaldırmak bunları siler. Premium farklıdır: yeni telefonda Ayarlar → Satın alımları geri yükle'yi kullanın.

Reklam ve izleme tercihlerimi nasıl değiştiririm?

Google'ın onay formunun geçerli olduğu yerlerde (örneğin AEA, Birleşik Krallık ve İsviçre'de) reklam onayınızı güncelleyebilmeniz için Minoku'da Ayarlar → Reklam ve gizlilik tercihleri bölümü görünür. iPhone ve iPad'de izleme izni Ayarlar → Gizlilik ve Güvenlik → Takip bölümündedir. Android'de reklam kimliğinizi Ayarlar → Gizlilik → Reklamlar bölümünden sıfırlayabilir veya silebilirsiniz. Ayrıntılar için Gizlilik Politikası'na bakın.

Verilerimi nasıl silerim?

Minoku'da hesap yoktur ve oyun verileriniz yalnızca cihazınızda tutulur. Uygulamayı kaldırmak hepsini siler. Reklam, analiz ve satın alma sağlayıcılarımızdaki veriler için Gizlilik Politikası'na bakın veya bize e-posta gönderin.